{"id":3259,"date":"2026-04-17T13:41:12","date_gmt":"2026-04-17T11:41:12","guid":{"rendered":"https:\/\/fundacjaodnowa.com.pl\/?page_id=3259"},"modified":"2026-04-17T17:54:00","modified_gmt":"2026-04-17T15:54:00","slug":"regulamin-organizacyjny-i-zasad-swiadczenia-uslug-oraz-swiadczenia-uslug-droga-elektroniczna-fundacji-odnowa","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fundacjaodnowa.com.pl\/?page_id=3259","title":{"rendered":"Regulamin organizacyjny i zasad \u015bwiadczenia us\u0142ug oraz \u015bwiadczenia us\u0142ug drog\u0105 elektroniczn\u0105 Fundacji OdNowa."},"content":{"rendered":"\n

\u00a71. Postanowienia og\u00f3lne<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
    \n
  1. Niniejszy Regulamin okre\u015bla zasady i warunki \u015bwiadczenia us\u0142ug psychologicznych oraz zasady p\u0142atno\u015bci przez Fundacj\u0119 odNowa<\/strong> (dalej: \u201eFundacja\u201d lub \u201eUs\u0142ugodawca\u201d) z siedzib\u0105 w Pucku, 84 \u2013 100 Puck przy ulicy 10 \u2013 Go Lutego 20A, NIP 587 174 64 61, REGON 528562077, KRS 0001104382.<\/li>\n\n\n\n
  2. Regulamin stanowi integraln\u0105 cz\u0119\u015b\u0107 umowy zawieranej pomi\u0119dzy Fundacj\u0105 a Klientem.<\/li>\n\n\n\n
  3. Aktualna tre\u015b\u0107 Regulaminu dost\u0119pna jest w siedzibie Fundacji oraz na stronie internetowej Fundacji.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    2. Warunki korzystania z us\u0142ug<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
      \n
    1. Z us\u0142ug psychologicznych mog\u0105 korzysta\u0107 osoby posiadaj\u0105ce pe\u0142n\u0105 zdolno\u015b\u0107 do czynno\u015bci prawnych.<\/li>\n\n\n\n
    2. Osoby nieposiadaj\u0105ce pe\u0142nej zdolno\u015bci do czynno\u015bci prawnych mog\u0105 korzysta\u0107 z us\u0142ug wy\u0142\u0105cznie za zgod\u0105 rodzica \/ rodzic\u00f3w lub opiekuna prawnego, dor\u0119czon\u0105 Fundacji w oryginale przed rozpocz\u0119ciem \u015bwiadczenia us\u0142ug. W przypadku gdy w\u0142adza rodzicielska przys\u0142uguje obojgu rodzicom wymagana jest zgoda obojga rodzic\u00f3w.<\/li>\n\n\n\n
    3. Rodzice \/ opiekun prawny osoby niepe\u0142noletniej ma obowi\u0105zek poinformowa\u0107 pracownika rejestracji \u2013 przed um\u00f3wieniem wizyty u specjalisty o sytuacji prawnej osoby niepe\u0142enoletniej.<\/li>\n\n\n\n
    4. Je\u017celi rodzic \/ opiekun prawny sprawuje wy\u0142\u0105czn\u0105 opiek\u0119 nad ma\u0142oletnim jest zoobowi\u0105zany przedstawi\u0107 postanowienie s\u0105dowe o pozbawieniu w\u0142adzy rodzicielskiej jednego z rodzic\u00f3w.<\/li>\n\n\n\n
    5. Rodzic \/ opiekun prawny osoby niepe\u0142noletniej jest zobowi\u0105zany do punktualnego przyprowadzenia i odebrania dziecka po zako\u0144czonej wizycie. Za bezpiecze\u0144stwo dzieci i m\u0142odzie\u017cy poni\u017cej 18 roku \u017cycia, poza gabinetem \u2013 odpowiadaj\u0105 rodzice lub opiekunowie prawni. Fundacja stosuje Standardy Ochrony Ma\u0142oletnich, z kt\u00f3rymi Klient mo\u017ce zapozna\u0107 si\u0119 w siedzibie lub na stronie internetowej Fundacji.<\/li>\n\n\n\n
    6. Rozpocz\u0119cie terapii poprzedzaj\u0105 spotkania konsultacyjne, podczas kt\u00f3rych psycholog\/psychoterapeuta wsp\u00f3lnie z Klientem (lub rodzicem\/opiekunem prawnym)\n
        \n
      1. decyduje o zasadno\u015bci rozpocz\u0119cia psychoterapii,<\/li>\n\n\n\n
      2. wybiera form\u0119 terapii,<\/li>\n\n\n\n
      3. ustala cele terapeutyczne,<\/li>\n\n\n\n
      4. okre\u015bla wst\u0119pny plan i zasady wsp\u00f3\u0142pracy.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        \u00a73 Rejestracja, potwierdzanie, realizacja wizyty<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
          \n
        1. Rejestracja wizyt mo\u017ce odbywa\u0107 si\u0119 osobi\u015bcie, telefonicznie, drog\u0105 elektroniczn\u0105 lub poprzez kalendarz dost\u0119pny na stronie internetowej Fundacji,<\/strong> za po\u015brednictwem systemu teleinformatycznego, o ile taka forma rejestracji jest aktualnie dost\u0119pna.<\/li>\n\n\n\n
        2. Rezerwacja wizyty za po\u015brednictwem systemu teleinformatycznego wymaga wyboru dost\u0119pnego terminu oraz dokonania czynno\u015bci wskazanych w systemie rejestracyjnym.<\/li>\n\n\n\n
        3. W celu dokonania rezerwacji Klient \/ Pacjent podaje nast\u0119puj\u0105ce dane osobowe\n
            \n
          1. Imi\u0119 i nazwisko,<\/li>\n\n\n\n
          2. Miejsce zamieszkania,<\/li>\n\n\n\n
          3. PESEL,<\/li>\n\n\n\n
          4. Numer telefonu.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n
          5. Informacje w zakresie przetwarzania danych osobowych Klienta\/Pacjenta s\u0105 podane w\u00a0klauzuli informacyjnej o przetwarzaniu danych osobowych (RODO) stanowi\u0105cej za\u0142\u0105cznik nr 1 do niniejszego regulaminu.<\/li>\n\n\n\n
          6. Klient zobowi\u0105zany jest do przybycia 10 minut przed rozpocz\u0119ciem pierwszej wizyty w celu uzupe\u0142nienia niezb\u0119dnych dokument\u00f3w rejestrowych.<\/li>\n\n\n\n
          7. Klient otrzymuje przypomnienie o wizycie dwa dni przed wizyt\u0105 w formie SMS. Wiadomo\u015b\u0107 zawiera dat\u0119 oraz godzin\u0119 wizyty. Pracownik rejestracji mo\u017ce r\u00f3wnie\u017c kontaktowa\u0107 si\u0119 telefonicznie w celu przypomnienia o wizycie.<\/li>\n\n\n\n
          8. Nieotrzymanie SMS-a nie oznacza, \u017ce wizyta si\u0119 nie odb\u0119dzie.<\/li>\n\n\n\n
          9. Wizyta rozpoczyna si\u0119 i ko\u0144czy punktualnie.<\/li>\n\n\n\n
          10. W przypadku sp\u00f3\u017anienia Klienta \/ Klientki na um\u00f3wione spotkanie, czas wizyty zostaje skr\u00f3cony o czas sp\u00f3\u017anienia.<\/li>\n\n\n\n
          11. W przypadku sp\u00f3\u017anienia psychologa\/psychoterapeuty czas wizyty zostaje wyd\u0142u\u017cony o czas sp\u00f3\u017anienia.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

            \u00a74. Poufno\u015b\u0107 i zasady etyczne<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
              \n
            1. Psycholog\/psychoterapeuta zobowi\u0105zany jest do zachowania tajemnicy zawodowej, obejmuj\u0105cej dane osobowe Klienta, tre\u015b\u0107 konsultacji, diagnoz\u0119 oraz przebieg terapii.<\/li>\n\n\n\n
            2. Tajemnica zawodowa mo\u017ce zosta\u0107 uchylona wy\u0142\u0105cznie w sytuacji zagro\u017cenia \u017cycia lub zdrowia Klienta albo innych os\u00f3b, zgodnie z obowi\u0105zuj\u0105cymi przepisami prawa.<\/li>\n\n\n\n
            3. Psycholog\/psychoterapeuta wykonuje swoj\u0105 prac\u0119 zgodnie z aktualnymi standardami zawodowymi oraz kodeksem etyki.<\/li>\n\n\n\n
            4. Pomi\u0119dzy Klientem a psychologiem\/psychoterapeut\u0105 nie mog\u0105 istnie\u0107 inne relacje poza relacj\u0105 terapeutyczn\u0105.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

              \u00a75. Zasady \u015bwiadczenia us\u0142ug<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
                \n
              1. Psycholog\/psychoterapeuta mo\u017ce odm\u00f3wi\u0107 lub zako\u0144czy\u0107 \u015bwiadczenie us\u0142ug, je\u017celi:\n
                  \n
                1. problem Klienta wykracza poza zakres oferowanej pomocy,<\/li>\n\n\n\n
                2. Klient nie ma mo\u017cliwo\u015bci pokrycia koszt\u00f3w terapii,<\/span><\/li>\n\n\n\n
                3. nie jest mo\u017cliwe utrzymanie prawid\u0142owej relacji terapeutycznej. <\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n
                4. Klient ma prawo w ka\u017cdej chwili zako\u0144czy\u0107 korzystanie z pomocy psychologicznej, informuj\u0105c o tym specjalist\u0119.<\/li>\n\n\n\n
                5. Wszystkie wizyty odbywaj\u0105 si\u0119 wy\u0142\u0105cznie po wcze\u015bniejszym ustaleniu terminu.<\/li>\n\n\n\n
                6. Psycholog\/psychoterapeuta mo\u017ce podda\u0107 swoj\u0105 prac\u0119 superwizji, z zachowaniem pe\u0142nej anonimowo\u015bci Klienta.<\/li>\n\n\n\n
                7. Psycholog\/psychoterapeuta mo\u017ce rekomendowa\u0107 dodatkowe konsultacje specjalistyczne lub badania lekarskie.<\/li>\n\n\n\n
                8. Psycholog\/psychoterapeuta nie ma obowi\u0105zku prowadzenia dokumentacji terapeutycznej ani wyst\u0119powania w charakterze \u015bwiadka w post\u0119powaniach s\u0105dowych.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                  \u00a76. Us\u0142ugi dla dzieci i m\u0142odzie\u017cy<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
                    \n
                  1. Us\u0142ugi \u015bwiadczone s\u0105 na zlecenie rodzica lub opiekuna prawnego, z poszanowaniem dobrowolno\u015bci udzia\u0142u dziecka w terapii.<\/li>\n\n\n\n
                  2. Terapeuta ponosi odpowiedzialno\u015b\u0107 za dziecko wy\u0142\u0105cznie w trakcie trwania sesji.<\/li>\n\n\n\n
                  3. Odpowiedzialno\u015b\u0107 za dziecko przed i po sesji ponosi rodzic\/opiekun prawny.<\/li>\n\n\n\n
                  4. Rodzic zobowi\u0105zuje si\u0119 do informowania terapeuty o istotnych wydarzeniach z \u017cycia dziecka oraz do stosowania si\u0119 do zalece\u0144 terapeutycznych.<\/li>\n\n\n\n
                  5. Terapeuta informuje rodzica lub opiekuna o og\u00f3lnym przebiegu i post\u0119pach terapii, z poszanowaniem tajemnicy zawodowej oraz poufno\u015bci informacji dotycz\u0105cych dziecka.<\/li>\n\n\n\n
                  6. Obecno\u015b\u0107 rodzica podczas sesji mo\u017cliwa jest wy\u0142\u0105cznie za zgod\u0105 terapeuty.<\/li>\n\n\n\n
                  7. W przypadku dzieci i m\u0142odzie\u017cy, kt\u00f3re po zako\u0144czonym procesie diagnostycznym u psychoterapeuty dzieci i m\u0142odzie\u017cy<\/strong> otrzyma\u0142y zalecenie rozpocz\u0119cia procesu terapeutycznego, zawierany jest kontrakt terapeutyczny<\/strong>, sporz\u0105dzany przez psychoterapeut\u0119 dzieci i m\u0142odzie\u017cy.<\/li>\n\n\n\n
                  8. Postanowienia ust. 7 dotycz\u0105 wy\u0142\u0105cznie dzieci i m\u0142odzie\u017cy zarejestrowanych do psychoterapeuty dzieci i m\u0142odzie\u017cy posiadaj\u0105cego odpowiedni\u0105 specjalizacj\u0119<\/strong>.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
                  9. Kontrakt terapeutyczny, o kt\u00f3rym mowa w ust. 7, jest dostosowany do indywidualnej sytuacji dziecka oraz jego rodziny i stanowi dokument wi\u0105\u017c\u0105cy obie strony<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
                  10. Szczeg\u00f3\u0142owy opis procesu diagnostycznego oraz p\u0142atno\u015bci dotycz\u0105cy dziecka lub nastolatka, prowadzonego przez psychoterapeut\u0119 dzieci i m\u0142odzie\u017cy, stanowi Za\u0142\u0105cznik nr 2 do niniejszego Regulaminu i jest jego integraln\u0105 cz\u0119\u015bci\u0105.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                    \u00a77. Za\u015bwiadczenia<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
                      \n
                    1. Decyzj\u0119 o wydaniu opinii psychologicznej lub za\u015bwiadczenia podejmuje ka\u017cdorazowo psycholog \/ psychoterapeuta prowadz\u0105cy, kieruj\u0105c si\u0119 wzgl\u0119dami merytorycznymi, etycznymi oraz charakterem prowadzonych oddzia\u0142ywa\u0144 psychologicznych lub<\/li>\n\n\n\n
                    2. psychoterapeutycznych. Fundacja nie gwarantuje wydania opinii ani za\u015bwiadczenia na wniosek rodzica, opiekuna prawnego lub innej instytucji.<\/li>\n\n\n\n
                    3. Za\u015bwiadczenia i opinie s\u0105 wydawane na pro\u015bb\u0119 Klienta zgodnie ze stanem faktycznym.<\/li>\n\n\n\n
                    4. Opinia przez psychologa \/ psychoterapeut\u0119 mo\u017ce zosta\u0107 wydana co najmniej po 3 wizytach.<\/li>\n\n\n\n
                    5. Termin wydania opinii lub za\u015bwiadczenia jest ustalany indywidualnie z prowadz\u0105cym terapi\u0119 \/ konsultacje.<\/li>\n\n\n\n
                    6. Opinie i za\u015bwiadczenia s\u0105 wydawane rodzicom\/opiekunom prawnym lub osobom upowa\u017cnionym.<\/li>\n\n\n\n
                    7. Odbi\u00f3r za\u015bwiadcze\u0144 odbywa si\u0119 wy\u0142\u0105cznie osobi\u015bcie w siedzibie Fundacji.<\/li>\n\n\n\n
                    8. Informacj\u0119 \u2013 kto, ile wizyt odby\u0142 oraz u jakiego psychologa \/ psychoterapeuty odby\u0142 wizyty \/ konsultacje – wydawana jest na podstawie odbytych wizyt, zgodnie ze stanem faktycznym na pro\u015bb\u0119 osoby zainteresowanej.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                      <\/p>\n\n\n\n

                      \u00a7 8. Zasady p\u0142atno\u015bci za wizyt\u0119 pierwszorazow\u0105<\/h4>\n\n\n\n

                      1. Wizyta pierwszorazowa wymaga dokonania p\u0142atno\u015bci z g\u00f3ry w terminie 24 godzin od momentu dokonania rezerwacji terminu wizyty.<\/p>\n\n\n\n

                      2. Rezerwacja terminu wizyty pierwszorazowej staje si\u0119 skuteczna po zaksi\u0119gowaniu pe\u0142nej op\u0142aty.<\/p>\n\n\n\n

                      3. W przypadku braku dokonania p\u0142atno\u015bci w terminie, o kt\u00f3rym mowa w ust. 1, rezerwacja terminu zostaje anulowana.<\/p>\n\n\n\n

                      4. Op\u0142ata za wizyt\u0119 pierwszorazow\u0105 ma charakter op\u0142aty rezerwacyjnej i jest bezzwrotna w przypadku niestawienia si\u0119 Pacjenta na wizycie lub jej odwo\u0142ania, chyba \u017ce wizyta nie odby\u0142a si\u0119 z przyczyn le\u017c\u0105cych po stronie Fundacji.<\/p>\n\n\n\n

                      5. W przypadku odbycia wizyty op\u0142ata rezerwacyjna zostaje zaliczona na poczet ceny wizyty.<\/p>\n\n\n\n

                      6. W przypadku wizyty pierwszorazowej zarejestrowanej w tym samym dniu, w kt\u00f3rym ma si\u0119 ona odby\u0107 (tzw. wizyta \u201ena cito\u201d), wizyta zostanie zrealizowana wy\u0142\u0105cznie pod warunkiem uiszczenia pe\u0142nej op\u0142aty z g\u00f3ry, najp\u00f3\u017aniej do godziny przed rozpocz\u0119ciem wizyty.<\/p>\n\n\n\n

                      7. W przypadku dokonania rezerwacji terminu wizyty za pomoc\u0105 \u015brodk\u00f3w porozumiewania si\u0119 na odleg\u0142o\u015b\u0107 tj. telefonicznie, drog\u0105 elektroniczn\u0105 lub poprzez kalendarz dost\u0119pny na stronie internetowej Fundacji, za po\u015brednictwem systemu teleinformatycznego, u\u017cytkownikowi b\u0119d\u0105cemu konsumentem w rozumieniu w\u0142a\u015bciwych przepis\u00f3w, przys\u0142uguje prawo do odst\u0105pienia od umowy, w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.<\/p>\n\n\n\n

                      Odst\u0105pienie od umowy nast\u0119puje przez z\u0142o\u017cenie o\u015bwiadczenia o odst\u0105pieniu od umowy. O\u015bwiadczenie o odst\u0105pieniu nale\u017cy przes\u0142a\u0107 drog\u0105 elektroniczn\u0105 na adres kontakt@fundacjaodnowa.com.pl. Do zachowania terminu do odst\u0105pienia od umowy wystarczy wys\u0142anie o\u015bwiadczenia przed jego up\u0142ywem.<\/p>\n\n\n\n

                      8. Klient, dokonuj\u0105c rezerwacji wizyty w terminie kr\u00f3tszym ni\u017c 14 dni od dnia zawarcia umowy, wyra\u017ca wyra\u017ane \u017c\u0105danie rozpocz\u0119cia \u015bwiadczenia us\u0142ugi przed up\u0142ywem terminu do odst\u0105pienia od umowy zawartej na odleg\u0142o\u015b\u0107. Klient przyjmuje do wiadomo\u015bci, \u017ce po wykonaniu us\u0142ugi lub w przypadku niestawienia si\u0119 na zarezerwowany termin (co blokuje mo\u017cliwo\u015b\u0107 \u015bwiadczenia us\u0142ugi innym osobom), traci prawo do odst\u0105pienia od umowy, w tym do domagania si\u0119 zwrotu p\u0142atno\u015bci za zarezerwowan\u0105 wizyt\u0119.<\/p>\n\n\n\n

                      9. Brak zaksi\u0119gowania p\u0142atno\u015bci w terminie, o kt\u00f3rym mowa w ust. 6, skutkuje brakiem obowi\u0105zku realizacji wizyty przez Fundacj\u0119.<\/p>\n\n\n\n

                      \u00a7 9. Op\u0142aty za wizyty psychologiczne i psychoterapeutyczne<\/h4>\n\n\n\n

                      1. Us\u0142ugi \u015bwiadczone przez Fundacj\u0119 maj\u0105 charakter odp\u0142atny \u2013 za\u0142\u0105cznik nr 3 do regulaminu.<\/p>\n\n\n\n

                      2. P\u0142atno\u015b\u0107 mo\u017ce by\u0107 dokonana:<\/p>\n\n\n\n

                      a) got\u00f3wk\u0105 lub Blikiem po zako\u0144czonej sesji w rejestracji,<\/p>\n\n\n\n

                      b) kart\u0105 p\u0142atnicza,<\/p>\n\n\n\n

                      c) przelewem na wskazany numer konta bankowego Fundacji,<\/p>\n\n\n\n

                      3. Sp\u00f3\u017anienie Klienta nie powoduje przed\u0142u\u017cenia czasu sesji ani obni\u017cenia jej ceny.<\/p>\n\n\n\n

                      4. Brak p\u0142atno\u015bci w terminie lub w pe\u0142nej wysoko\u015bci zwalnia Fundacj\u0119 z obowi\u0105zku \u015bwiadczenia us\u0142ugi.<\/p>\n\n\n\n

                      \u00a7 10. Odwo\u0142ywanie wizyt<\/h4>\n\n\n\n

                      1. Niezale\u017cnie od ustawowego prawa do odst\u0105pienia od umowy zawartej na odleg\u0142o\u015b\u0107, o kt\u00f3rej mowa w \u00a7 8 ust. 7, Klient ma prawo do bezkosztowego odwo\u0142ania wizyty najp\u00f3\u017aniej do dw\u00f3ch dni przed wizyt\u0105 przed planowanym terminem, z zastrze\u017ceniem ust. 4.<\/p>\n\n\n\n

                      2. Ka\u017cda kolejna wizyta odwo\u0142ana po wykorzystaniu limitu, o kt\u00f3rym mowa w ust. 4, mo\u017ce wi\u0105za\u0107 si\u0119 z obowi\u0105zkiem poniesienia kosztu sesji.<\/p>\n\n\n\n

                      3. W przypadku, gdy Klient potwierdzi\u0142 wizyt\u0119, a nast\u0119pnie: a) odwo\u0142a\u0142 j\u0105 w czasie kr\u00f3tszym ni\u017c dwa dni przed planowan\u0105 wizyt\u0105, lub b) nie stawi\u0142 si\u0119 na wizyt\u0119 bez jej wcze\u015bniejszego odwo\u0142ania, Klient zobowi\u0105zany jest do pokrycia pe\u0142nego kosztu wizyty, z wyj\u0105tkiem nag\u0142ych sytuacji losowych, kt\u00f3rych Klient nie m\u00f3g\u0142 przewidzie\u0107, udokumentowanych (np. za\u015bwiadczeniem lekarskim, wypisem ze szpitala, za\u015bwiadczeniem policji o kolizji drogowej) i zg\u0142oszonych Fundacji niezw\u0142ocznie po ich wyst\u0105pieniu. Decyzj\u0119 o uznaniu dokumentacji i odst\u0105pieniu od pobrania op\u0142aty podejmuje psycholog \/ psychoterapeuta prowadz\u0105cy terapi\u0119 lub osoba przez niego upowa\u017cniona. Skorzystanie z uprawnienia do zwrotu koszt\u00f3w zarezerwowanej wizyty i przedstawienie dokumentacji potwierdzaj\u0105cej zaistnienie nag\u0142ej sytuacji losowej jest dobrowolne.<\/p>\n\n\n\n

                      4. Podczas trwania terapii dopuszczalne jest odwo\u0142anie maksymalnie dw\u00f3ch spotka\u0144 z rz\u0119du.<\/p>\n\n\n\n

                      5. W przypadku wykorzystania przez Klienta mo\u017cliwo\u015bci odwo\u0142ania maksymalnie dw\u00f3ch wizyt z rz\u0119du ka\u017cda kolejna um\u00f3wiona wizyta musi zosta\u0107 op\u0142acona z g\u00f3ry zgodnie z obowi\u0105zuj\u0105cym Cennikiem.<\/p>\n\n\n\n

                      6. Po wykorzystaniu limitu, o kt\u00f3rym mowa w ust. 1 oraz 4, ka\u017cda kolejna wizyta wymaga dokonania p\u0142atno\u015bci z g\u00f3ry, przed jej planowanym terminem.<\/p>\n\n\n\n

                      \u00a7 11. Reklamacje<\/h4>\n\n\n\n

                      1. Reklamacje nale\u017cy sk\u0142ada\u0107 w formie pisemnej lub elektronicznej.<\/p>\n\n\n\n

                      2. Reklamacja powinna zawiera\u0107 dane Klienta oraz opis zg\u0142aszanego problemu.<\/p>\n\n\n\n

                      3. Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni.<\/p>\n\n\n\n

                      \u00a7 12. Postanowienia ko\u0144cowe<\/h4>\n\n\n\n

                      1. Akceptacja Regulaminu jest r\u00f3wnoznaczna z zobowi\u0105zaniem si\u0119 do jego przestrzegania.<\/p>\n\n\n\n

                      2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie maj\u0105 obowi\u0105zuj\u0105ce przepisy prawa polskiego.<\/p>\n\n\n\n

                      3. Korzystanie z us\u0142ug Fundacji OdNowa jest jednoznaczne z zaakceptowaniem niniejszego Regulaminu.<\/p>\n\n\n\n

                      4. Fundacja OdNowa zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu, jak r\u00f3wnie\u017c zmian cen za \u015bwiadczone us\u0142ugi, o czym Klienci zostan\u0105 poinformowani poprzez udost\u0119pnienie informacji na stronie internetowej www.fundacjaodnowacom.pl<\/a><\/p>\n\n\n\n

                      <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                      \u00a71. Postanowienia og\u00f3lne 2. Warunki korzystania z us\u0142ug \u00a73 Rejestracja, potwierdzanie, realizacja wizyty \u00a74. Poufno\u015b\u0107 i zasady etyczne \u00a75. Zasady \u015bwiadczenia us\u0142ug \u00a76. Us\u0142ugi dla dzieci i m\u0142odzie\u017cy \u00a77. Za\u015bwiadczenia \u00a7 8. Zasady p\u0142atno\u015bci za wizyt\u0119 pierwszorazow\u0105 1. Wizyta pierwszorazowa wymaga dokonania p\u0142atno\u015bci z g\u00f3ry w terminie 24 godzin od momentu dokonania rezerwacji terminu wizyty. […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"ngg_post_thumbnail":0,"footnotes":""},"class_list":["post-3259","page","type-page","status-publish","hentry"],"blocksy_meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fundacjaodnowa.com.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/3259","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/fundacjaodnowa.com.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/fundacjaodnowa.com.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fundacjaodnowa.com.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fundacjaodnowa.com.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=3259"}],"version-history":[{"count":12,"href":"https:\/\/fundacjaodnowa.com.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/3259\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3279,"href":"https:\/\/fundacjaodnowa.com.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/3259\/revisions\/3279"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fundacjaodnowa.com.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=3259"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}